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Uma policlínica está implementando um processo de trabalho para sistematizar os chamados junto a sua área de manutenção. O instrumento que deverá ser desenvolvido e implementado neste processo de trabalho é denominado de:

requisição de serviço (RS).

solicitação de serviço (SS).

pedido de serviço (PS).

protocolo de serviço (PS).

ordem de serviço (OS).