Dica do autor: No contexto da formação médica, especialmente durante o contato clínico inicial, é fundamental que o estudante desenvolva não apenas habilidades técnicas, mas também competências relacionais e humanas. A postura inicial mais adequada diante de um paciente deve ser pautada na empatia e no interesse genuíno pela sua história, sofrimento e contexto de vida. Demonstrar empatia significa saber se colocar no lugar do outro, compreender suas emoções e angústias, e acolher sua narrativa com respeito. Essa atitude cria um ambiente de confiança, favorece a adesão ao tratamento e torna o processo de escuta mais efetivo. Trata-se de um dos pilares da medicina centrada na pessoa, reconhecida como boa prática clínica em diretrizes educacionais internacionais e nacionais.

Alternativa A: INCORRETA. Embora a objetividade seja importante em alguns momentos da anamnese, iniciar o contato com perguntas objetivas e fechadas pode soar frio e impessoal, dificultando o vínculo com o paciente. A escuta empática deve preceder a investigação técnica.

Alternativa B: CORRETA. Demonstrar empatia e interesse genuíno é essencial para estabelecer uma relação de confiança com o paciente. Essa postura acolhedora permite que o paciente se sinta valorizado, seguro e mais aberto para compartilhar suas queixas e sentimentos.

Alternativa C: INCORRETA. A realização de exames físicos deve ocorrer após uma abordagem cuidadosa, com explicações claras e consentimento. Fazer isso de forma rápida pode transmitir desrespeito e ansiedade, além de comprometer a qualidade do exame.

Alternativa D: INCORRETA. O conteúdo técnico é importante, mas deve ser integrado à dimensão humana do cuidado. A postura inicial centrada apenas no aspecto técnico ignora o paciente como pessoa e compromete o vínculo terapêutico.

Alternativa E: INCORRETA. Uma postura excessivamente formal e distante pode ser interpretada como frieza ou desinteresse. A humanização do cuidado exige proximidade respeitosa, empatia e escuta ativa.

Resposta correta: Alternativa B

Referências:

• BALINT, Michael. O médico, seu paciente e a doença. São Paulo: Atheneu, 2001.
• BRASIL. Ministério da Educação. Diretrizes Curriculares Nacionais do Curso de Graduação em Medicina. Brasília: MEC, 2014.
• CONSELHO FEDERAL DE MEDICINA. Código de Ética Médica: Resolução CFM nº 2.217/2018. Brasília: CFM, 2019.