Nível de dificuldade: Fácil
Dica do professor: Na comunicação de más notícias, o protocolo SPIKES é um modelo que pode auxiliar significativamente o processo, devendo o médico se preparar para tal momento. Ele se baseia nos seguintes pilares: Setting-up (preparar-se): reseve tempo para essa conversa e se disponibilize exclusivamente para o paciente; Perception (escuta): perceba o que o paciente sabe e fique atento à linguagem não visual; Invitation (convite para diálogo): busque saber o quanto o paciente deseja de informação; Knowledge (compartilhe a informação): use vocabulário menos técnico possível, seja claro e permita que o paciente fale se ele quiser; Emotions: acolher e responder empaticamente às emoções do paciente; Strategy: discuta o plano de cuidados com o paciente.
Alternativa A: INCORRETA. Deve ser reservado tempo exclusivo para comunicar a má notícia e, a retomada do assunto deve partir do paciente, caso ele assim o deseje, não do médico.
Alternativa B: INCORRETA. A notícia deve ser dada em tom cordial, empático, porém profissional e em linguagem clara.
Alternativa C: CORRETO. Essa alternativa contem as estretégias do protocolo SPIKES "perception" e "emotions"
Alternativa D: INCORRETO. A linguagem utilizada deve ser o menor técnica possível, para que o paciente possa compreende-la mais facilmente.

Resposta correta, letra C.