Criança, 6 anos, vem a consulta por queixa de que está defecando na roupa constantemente. Mãe relata que a criança sempre apresentou constipação intestinal, com fezes endurecidas que entupiam o vaso. Refere também que a criança chorava sempre que ia evacuar. Apesar disso, de um tempo para cá, a criança começou a ter o “intestino solto”. Refere estar preocupada com a mudança do hábito intestinal e com o fato de a criança sofrer bullying na escola devido aos episódios. A conduta mais adequada nesse caso seria: