Dica do autor: A relação médico‑paciente é um dos pilares da prática clínica e influencia diretamente a qualidade da anamnese, do raciocínio diagnóstico e do vínculo terapêutico. Para que o paciente se sinta confortável em compartilhar informações sensíveis — muitas vezes essenciais para compreender o contexto de saúde —, é indispensável que exista confiança. Essa confiança é construída por meio de comunicação clara, escuta ativa, postura acolhedora e, sobretudo, pela reafirmação da confidencialidade. Garantir ao paciente que suas informações estão protegidas pelo sigilo médico diminui a ansiedade, reduz barreiras emocionais e fortalece o vínculo terapêutico, permitindo uma anamnese mais completa, precisa e humanizada.

Alternativa A: CORRETA. Reafirmar a confidencialidade é uma conduta essencial para tranquilizar o paciente quanto à privacidade de suas informações. Isso fortalece a confiança e encoraja o paciente a relatar detalhes importantes, contribuindo para uma anamnese mais rica e fidedigna.

Alternativa B: INCORRETA. Avançar rapidamente para o exame físico sem acolher as preocupações do paciente pode transmitir desinteresse e comprometer a construção do vínculo. A anamnese deve ser realizada em ambiente de confiança e escuta ativa.

Alternativa C: INCORRETA. Obter informações de terceiros sem o consentimento do paciente viola o sigilo médico e a autonomia, podendo comprometer seriamente a confiança e a ética profissional.

Alternativa D: INCORRETA. Questionários escritos podem complementar a consulta, mas jamais substituem o diálogo direto, a observação clínica e a construção gradual de confiança entre médico e paciente.

Alternativa E: INCORRETA. Ignorar hesitações e insistir em um questionário rígido prejudica a relação terapêutica e pode impedir o paciente de expressar sentimentos ou preocupações ocultas, prejudicando a qualidade da anamnese.

Resposta correta: Alternativa A

Referências:

• Bickley LS. Bates – Guia de Exame Físico e Anamnese. 12ª ed. Guanabara Koogan; 2020.

• Conselho Federal de Medicina. Código de Ética Médica, Resolução CFM nº 2.217/2018.