Pratique questões de medicina
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Uma clínica com oito médicos decidiu substituir seu prontuário eletrônico por uma plataforma que promete:
Inteligência Artificial integrada para geração automática de registros clínicos;
CRM nativo para comunicação com pacientes;
Telemedicina incorporada;
Módulo financeiro integrado.
Durante a fase de contratação, três fornecedores chegam à etapa final da seleção.
|
Critério |
Fornecedor A |
Fornecedor B |
Fornecedor C |
|
Preço |
Menor |
Intermediário |
Maior |
|
Integração com outros sistemas |
Limitada |
Ampla |
Ampla |
|
Certificações de segurança |
Básicas |
Avançadas |
Avançadas |
|
Assinatura ICP-Brasil |
Sim |
Sim |
Sim |
|
Facilidade de migração futura dos dados |
Restrita |
Ampla |
Ampla |
|
Treinamento e suporte |
Limitado |
Estruturado |
Estruturado |
O CFO defende a contratação do Fornecedor A devido ao menor custo inicial.
O diretor médico argumenta que a análise está considerando apenas despesas imediatas e ignorando riscos estratégicos.
Sob a perspectiva de governança digital, qual fator representa o maior risco de longo prazo na escolha do Fornecedor A?
A ausência de recursos avançados de inteligência artificial, que poderá reduzir a competitividade da clínica nos próximos anos.
O menor investimento inicial, pois soluções tecnológicas mais caras tendem a apresentar melhor desempenho operacional.
A limitação de interoperabilidade e de portabilidade dos dados, aumentando dependência tecnológica e custos futuros de transição.
A menor disponibilidade de treinamentos, pois isso necessariamente compromete a validade jurídica do prontuário eletrônico.
O fato de possuir certificações de segurança apenas básicas, o que por si só configura descumprimento automático da LGPD.