Pratique questões de medicina
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Um grupo médico, composto por oito especialistas, experimentou rápido crescimento nos últimos três anos. O aumento da demanda levou à contratação de novos profissionais, ampliação da estrutura física e diversificação dos serviços oferecidos.
Apesar do crescimento financeiro, a organização passou a apresentar sinais de perda de desempenho:
aumento da variabilidade na experiência do paciente entre diferentes unidades;
conflitos frequentes entre áreas assistenciais e administrativas;
redução das indicações provenientes de médicos parceiros;
perda de clareza sobre o posicionamento institucional;
dificuldade dos sócios em manter alinhamento estratégico entre todas as equipes.
Durante um workshop de planejamento, foram apresentadas cinco propostas para os próximos dois anos.
Considerando os conceitos desenvolvidos ao longo do módulo, qual proposta possui maior potencial para sustentar o crescimento organizacional no longo prazo?
Priorizar investimentos em expansão física e aquisição de novas tecnologias, adiando mudanças organizacionais até que a receita aumente proporcionalmente.
Reforçar a autoridade dos sócios por meio da centralização das decisões estratégicas e operacionais, reduzindo a autonomia das equipes para garantir maior padronização.
Concentrar os investimentos em marketing institucional, fortalecendo a presença digital da marca antes da revisão dos processos internos.
Manter a estrutura atual, promovendo treinamentos periódicos para os profissionais, sob a premissa de que melhorias individuais produzirão, naturalmente, melhorias organizacionais.
Revisar o modelo de governança organizacional, definir responsabilidades em diferentes níveis decisórios, estruturar mecanismos permanentes de integração entre equipes e alinhar posicionamento, experiência entregue e reputação institucional como parte de uma estratégia única de crescimento.
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