Dica do autor: A relação médico‑paciente se fortalece com empatia e comunicação eficaz. Quando o médico acolhe, ouve com atenção e transmite interesse genuíno pelas experiências do paciente, promove não apenas vínculo de confiança, mas também favorece uma anamnese mais completa. Esse tipo de abordagem permite considerar — além dos sinais e sintomas físicos — aspectos psicossociais, subjetivos e contextuais que podem ser cruciais para um diagnóstico e tratamento mais acertados e humanizados.

Alternativa A: INCORRETA. Estimular o paciente a ocultar informações pessoais ou a reter dados importantes impede a compreensão plena de seu quadro clínico. A omissão compromete a coleta de dados adequada e fragiliza a relação terapêutica.

Alternativa B: INCORRETA. Embora os algoritmos clínicos e protocolos sejam ferramentas valiosas, depender exclusivamente da rapidez ou de um modelo mecanicista pode levar a uma avaliação superficial, negligenciando nuances individuais e subjetivas do paciente — o que aumenta o risco de erros diagnósticos ou tratamentos inadequados.

Alternativa C: CORRETA. Utilizar habilidades de comunicação empática, escuta ativa e acolhimento favorece que o paciente se sinta valorizado, compreendido e seguro para compartilhar informações significativas. Isso fortalece a relação médico‑paciente e contribui para uma avaliação mais holística do estado de saúde — física, emocional e social.

Alternativa D: INCORRETA. Focar apenas nos sintomas físicos, desconsiderando o contexto psicossocial e emocional, reduz o cuidado à doença como mera entidade biológica. Essa postura despreza a integralidade da pessoa, o que pode comprometer o sucesso terapêutico.

Alternativa E: INCORRETA. Sugerir imediatamente uma consulta com psicólogo ou psiquiatra sem explorar adequadamente as queixas físicas e sem empatia pode soar precipitado, desconsiderar a angústia do paciente e dar a impressão de desvalorização de suas dores. Isso pode afastar o paciente da relação terapêutica.

Resposta correta: Alternativa C

Referências:

• Silverman J., Kurtz S., Draper J. Skills for Communicating with Patients. 3ª ed. CRC Press; 2013.
• Stewart M., Brown J. B., Weston W. W., McWhinney I. R., McWilliam C. L., Freeman T. R. Patient‑Centered Medicine: Transforming the Clinical Method. 3ª ed. CRC Press; 2014.
• Bickley L. S. Bates: Guia de Exame Físico e Anamnese. 12ª ed. Guanabara Koogan; 2021.