Questão do dia-a-dia, em que o paciente busca na internet sobre sua doença. Quem nunca passou por isso? A gente deve desconsiderar tudo que o paciente nos traz? NÃO! O ideal é estabelecer um diálogo, a fim de escutar tudo que o paciente pesquisou, esclarecendo cada ponto, seja ele verdadeiro ou não. Dessa forma, cria-se um vínculo entre o médico e o paciente, que auxiliará na discussão conjunta, sobre a melhor abordagem daquela determinada condição. Resposta: letra B.