Dica do autor: A comunicação eficaz é uma habilidade essencial na prática médica e desempenha um papel crítico na construção da relação médico-paciente. A escuta ativa, que inclui permitir que o paciente se expresse livremente, demonstrar empatia e evitar interrupções desnecessárias, favorece um ambiente de confiança, promove o compartilhamento de informações importantes e melhora a adesão ao tratamento. Além disso, contribui significativamente para a precisão diagnóstica e a qualidade do cuidado prestado.

Alternativa A: INCORRETA. Interromper o paciente com frequência pode ser percebido como desrespeitoso e comprometer a obtenção de informações importantes durante a consulta.

Alternativa B: INCORRETA. Informações que inicialmente parecem irrelevantes podem se mostrar fundamentais para um diagnóstico completo e acurado.

Alternativa C: CORRETA. Permitir que o paciente fale livremente é uma das práticas centrais da escuta ativa, fortalecendo o vínculo terapêutico e revelando dados clínicos valiosos.

Alternativa D: INCORRETA. Perguntas complementares são essenciais para esclarecer pontos e aprofundar a anamnese, especialmente após o relato livre do paciente.

Alternativa E: INCORRETA. Detalhes aparentemente desconectados podem fornecer pistas importantes para hipóteses diagnósticas e não devem ser descartados prematuramente.

Resposta correta: Alternativa C

Referências:

• Silverman, J., Kurtz, S., & Draper, J. (2013). Skills for Communicating with Patients (3rd ed.). CRC Press.
• Stewart, M. et al. (2014). Patient-Centered Medicine: Transforming the Clinical Method (3rd ed.). CRC Press.
• Bickley, L. S. (2021). Bates: Guia de Exame Físico e Anamnese (12ª ed.). Guanabara Koogan.
• Conselho Federal de Medicina. Código de Ética Médica – Resolução CFM nº 2.217/2018.