O artigo de
hoje é especial e, como estudante de medicina e sócio de uma agência de
marketing digital para área da saúde, posso afirmar com propriedade que: a
geração mais conectada de todos os tempos chegou ao auge e, acredite, eles
também se tornaram médicos e provavelmente você já foi, ou será, paciente de
alguns deles.
Nascidos nos
meados dos anos 90 e 2000, os sucessores dos “millenials”, ou geração Z, são
nativamente conectados, cresceram em um ambiente de imersão tecnológica como os
seus antecessores, entretanto, com um adicional do incremento da internet. Eles
naturalmente concluíram a escola, ingressaram na faculdade e, hoje, são parte
do contingente de médicos pelo Brasil.
Essa nova
geração apresenta uma habilidade de trocar informações em tempo real, aplicando
na medicina toda a destreza desenvolvida na adolescência. Entretanto,
precisamos destacar os possíveis benefícios e malefícios dessas práticas na
medicina atual.
A conexão dos
jovens médicos proporcionou um ganho na cadeia de relacionamentos, de forma que
é possível manter contato com colegas do mundo inteiro, tirar dúvidas, discutir
casos, melhorar condutas e muito mais. De acordo com estatísticas recentes, 69%
dos atuantes compartilham informações com outros profissionais através de
comunicação digital. Porém, não podemos determinar se isso apresenta
impacto positivo na redução das taxas de equívocos. O fato é que esse
ecossistema facilita muito a tomada de decisões complexas pelo jovem médico.
Além da troca
de conhecimentos com colegas, outro ponto é a comunicação com o paciente. Torna-se
muito mais fácil, hoje, proporcionar um seguimento, tirar dúvidas, orientar em
casos que não se possa estar presente, informar a respeito de diversas
condições e, apesar de ainda se tratar de um tema controverso, a telemedicina
já é uma realidade e não podemos negar que continua ganhando terreno. Mas ainda
são necessárias algumas adaptações e regulamentações para tornar o seu uso
ético, fiquem atentos a isso!
O outro lado
da moeda surge justamente em um momento delicado da medicina: o comportamento
do médico frente ao aumento da competitividade do mercado. As redes sociais
tornaram-se uma grande ‘vitrine’ virtual, e cada vez mais se observa a
preocupação em se construir uma imagem/presença digital sólida, algo
extremamente positivo, mas vale ressaltar que um bom perfil no Instagram
não necessariamente é um reflexo do que vemos na realidade, pois aqui temos um
precedente para o charlatanismo e maus profissionais podem sim se esconder
atrás de uma boa equipe de marketing, enquanto o contrário também é
válido, em que temos excelentes médicos com pouca visibilidade.
Por outro
lado, a cultura do “boca a boca” foi transformada, não é mais como antes, os
pacientes são consumidores ávidos por informação, o Google possibilita
que eles destrinchem toda a carreira acadêmica do médico e decidam antes de
marcar a consulta. Logo, toda informação compartilhada tem de ser verídica,
assertiva e, sim, eles também compartilham as suas experiências nos
consultórios médicos, resultados de cirurgias, atendimento, resolutividade e
vários aspectos inerentes.
A relação médico-paciente está se tornando digital, mas os médicos precisam construir suas carreiras pautadas em compromisso com a medicina antes de partirem para o campo virtual, enquanto os pacientes devem ficar atentos às propagandas, promessas, resultados milagrosos e não se deixar levar por um bom layout. Os conselhos regionais necessitam abrir os olhos para as mudanças e estudar uma forma de não censurar a modernidade prezando pela manutenção dos princípios éticos existentes.
BRUCE OTSUKA
INSTAGRAM: @BRUCEOTSUKA
